Aangesloten bij klachtenportaal!

Bij ASN Care staan we voor kwaliteit en transparantie. We begrijpen dat, ondanks onze inspanningen, er momenten kunnen zijn waarop onze cliënten of hun naasten vragen hebben of ontevreden zijn over de geboden zorg of service. Daarom zijn wij verheugd te kunnen aankondigen dat we officieel zijn aangesloten bij een gerespecteerd klachtenportaal. Dit betekent dat we ons nog steeds inzetten om te luisteren, te leren en onze diensten voortdurend te verbeteren.

Hoe wij omgaan met klachten

Als u een klacht heeft, willen we dat u weet dat deze serieus wordt genomen. We volgen deze stappen om te zorgen dat uw klachten zorgvuldig worden afgehandeld:

  1. Luisteren: Uw ervaring is belangrijk voor ons. We luisteren aandachtig en zonder oordeel naar uw klacht.
  2. Beoordelen: We beoordelen uw klacht zorgvuldig binnen de context van de relevante wetgeving en onze eigen procedures.
  3. Reageren: We streven ernaar om snel te reageren met een passende oplossing of uitleg.
  4. Oplossen: Waar mogelijk lossen we de klacht op een bevredigende manier op, waarbij we streven naar verbetering van onze dienstverlening.
  5. Registreren en Leren: Alle klachten worden geregistreerd en geanalyseerd om toekomstige dienstverlening te verbeteren.








Coosje Buskenstraat 146
Vlissingen, Zeeland 4381LH
Nederland